Dagelijks Leven

Zorgorganisatie Dagelijks Leven biedt mensen met een dementie een betaalbare, veilige en vertrouwde plek om te wonen. Met ruim 100 woonzorglocaties verdeeld over Nederland en 3500 medewerkers zijn strak ingerichte bedrijfsprocessen essentieel. En een groot deel hiervan vindt plaats in AFAS.

De samenwerking startte in 2019 met de vraag om het indienstproces te optimaliseren. Een belangrijk proces want in de zorg wil je geen tijd en medewerkers verliezen. Daarbij is het indienstproces ook direct één van de meest complexe processen. Denk aan de verschillende dienstverbanden, koppelingen naar bijvoorbeeld het roosterpakket, het toewijzen van bedrijfseigendommen en het vastleggen van de juiste kwalificaties en VOG’s.

Alle jaren is het doel van de samenwerking het vereenvoudigen van de organisatieprocessen met de functionaliteiten van AFAS. Daarbij besteedt Dagelijks Leven volop aandacht aan het inbedden in de organisatie en het gedrag van de medewerkers. “Een oplossing moet niet alleen technisch goed zijn maar vooral in de dagelijkse praktijk zijn waarde bewijzen” aldus Ingrid.

Sinds de eerste optimalisatie is de samenwerking uitgegroeid tot een structurele vorm van beheer en doorontwikkeling. De zorg draait om mensen, kritieke processen moeten ten alle tijden doorgaan. Het vaste team van consultants werkt daarom nauw samen met de medewerkers van Dagelijks Leven om vooruitgang, continuïteit en betrouwbaarheid te waarborgen.

De juiste balans tussen continu verbeteren en een betrouwbare applicatie is essentieel. Nieuwe functionaliteiten worden altijd vooraf in kaart gebracht en vervolgens zorgvuldig getest voordat ze in productie gaan. Daarnaast zorgt het vaste team niet alleen voor technische AFAS kennis maar ook kennis van de processen en bijzonderheden van Dagelijks Leven waardoor een pro-actieve samenwerking is ontstaan. “Kritisch op elkaar zijn maar vaak ook aan een half woord genoeg hebben, dit creëert meerwaarde in onze samenwerking.”