Rijkswaterstaat | Succesvolle toepassing werkwijze via digitaal leren
Nederland heeft beperkte ruimte. Bij het inpassen van alle benodigde infrastructuur moet Rijkswaterstaat hier slim mee omgaan. Behoud van ruimtelijke kwaliteit is daarbij zeer belangrijk. Ruimtelijke kwaliteit betekent dat infrastructuurprojecten – zoals wegen, bruggen en waterwerken – niet alleen functioneel zijn, maar ook bijdragen aan een aantrekkelijke, herkenbare en duurzame leefomgeving.
De werkwijze ruimtelijke kwaliteit helpt projectteams van Rijkswaterstaat met de juiste aanpak en biedt handreikingen. Deze werkwijze is echter nog onvoldoende bekend bij veel medewerkers. En onbekend maakt onbemind. Hoe zorgen we dat projectmedewerkers van RWS bekend worden met de hoofdlijnen van de werkwijze en de toegevoegde waarde van deze werkwijze voor hun projecten gaan inzien, zodat ze de aanpak toepassen in hun werk? Dit was de vraag waarmee wij RWS hebben geholpen.
Betrokkenheid door koppeling met de praktijk & trots op ‘ons’ werk
Hoe hebben we ervoor gezorgd dat de werkwijze meer gaat leven? Door in te spelen op het gevoel van trots en te laten zien welke bijdrage de werkwijze levert op zowel gebruikswaarde, belevingswaarde en toekomstwaarde van ruimtelijke kwaliteit.
In de door ons ontwikkelde digitale leeroplossing maakten we een duidelijke koppeling tussen de inhoud van de werkwijze en de praktijk aan de hand van vier gerealiseerde projecten. Zo zorgen we ervoor dat medewerkers begrijpen hoe de werkwijze past binnen, of naast, de processen die ze al kennen. Door echte projecten van RWS te gebruiken, spelen we in op het gevoel van trots dat medewerkers van RWS ervaren bij de mooie projecten die ze samen realiseren. De digitale adviseur ruimtelijke kwaliteit ‘Robin’ begeleidt de deelnemers door de module. In elke casus behandelt Robin een ander aspect van de werkwijze en toont hoe deze waarde toevoegt aan het projectresultaat.
Ben jij in balans?
Een goede en prettige ruimtelijke kwaliteit ontstaat door een balans te vinden tussen drie belangrijke kernwaarden: gebruikswaarde, belevingswaarde en toekomstwaarde. Deze drie waarden spreken niet direct tot de verbeelding als ze geen onderdeel zijn van de dagelijkse praktijk van de medewerker. Als je focus meestal ligt op de constructieve eigenschappen van materialen, zal je niet zo snel nadenken over de belevingswaarde van dit onderdeel. We lieten de medewerkers daarom reflecteren op deze waarden aan de hand van pakkende voorbeelden.
Aan het eind van iedere casus delen drie verschillende teamleden van het project hun visie op een vraagstuk. Bijvoorbeeld of het resultaat van de renovatie van een brug vooral de beeldwaarde van die brug moet behouden, een zo rustig mogelijk wegbeeld moet geven voor vlotte doorstroming, of dat uitbreidbaarheid in de toekomst voorop moet staan. Door te stemmen op de verschillende uitspraken, laat de medewerker weten waar zijn eigen voorkeur ligt. Aan het eind van de digitale leeroplossing krijgt de medewerker een terugkoppeling over hoe gebalanceerd zijn eigen voorkeuren zijn.
Door de voorkeuren van medewerkers te meten en dat later met hen te delen, geven we op een laagdrempelige manier inzicht in hoe zij de ruimtelijke kwaliteit ervaren zonder daar meteen een oordeel aan te hangen. Zo prikkelen we medewerkers na te denken over hun eigen voorkeuren en benadrukken we het belang om tot gebalanceerde keuzes te komen.
Praktijkgerichte aanpak draagt bij aan toepassing
De e-learning module heeft Rijkswaterstaat geholpen met de toepassing van de werkwijze ruimtelijke kwaliteit. De duidelijke koppeling met de praktijk en de aanzet tot zelfreflectie bij de medewerkers heeft de oplossing boeiend en effectief gemaakt.
We zijn er trots op dat we met deze leeroplossing kunnen bijdragen aan een verbetering van de ruimtelijke kwaliteit in Nederland!
