In veel organisaties sturen leidinggevenden op potentieel en prestatie. Begrijpelijk, resultaten tellen. Maar wat gebeurt er op het moment dat het gesprek niet meer over cijfers gaat, maar over mensen? Over twijfels, drijfveren en persoonlijke groei? Precies daar ontstaat vaak spanning. De rol van leidinggevende verschuift dan van aansturen naar begeleiden. Van manager naar coach. En juist op dat snijvlak ligt volgens Patrick van der Voorn, Principal Consultant Verandermanagement en Executive Coach bij Conclusion Consulting, de grootste groeikans: “Coaching is geen snelle interventie, maar een begeleidingsvorm waarin ruimte ontstaat voor reflectie, onderzoek en soms ook ongemak.”

In coaching, en in leiderschap, draait groei niet om het oplossen van problemen, maar om het verdragen van onzekerheid. Dat heet ook wel negatieve bekwaamheid: het vermogen om aanwezig te blijven in situaties vol twijfel, ambiguïteit en spanning, zonder meteen te grijpen naar controle of verklaringen.

“Als leidinggevende én als coach helpt het om het ongemak er even te laten zijn”, legt Patrick uit. “Niet meteen gaan begrijpen, ondersteunen of oplossen, maar onderzoeken wat er eigenlijk gebeurt.” Een van zijn coachees verwoordde het treffend: “Ik merkte dat mijn onzekerheid en de neiging om bezig te zijn met wat anderen van me vinden, me in de weg zat. Ik kon niet echt luisteren naar mijn medewerkers en nam te snel over.” Die herkenning van eigen patronen is vaak confronterend, maar precies dat maakt coaching waardevol.

In organisaties ligt de reflex om te fixen diep verankerd. Problemen moeten worden opgelost, niet onderzocht. Maar persoonlijke ontwikkeling vraagt juist het tegenovergestelde: vertragen, uithouden en reflecteren. “Voor mij betekent dat heel concreet dat ik in gesprekken met collega’s, opdrachtgevers of coachees niet meteen mee ga in hun vanzelfsprekendheden”, zegt Patrick. “Ik blijf exploreren en vertraag bewust waar nodig om de problemen, beren op de weg en excuses die de coachee opwerpt te doorbreken en op een constructieve manier te onderzoeken.”

Een ander voorbeeld van een coachee laat zien wat dat oplevert: “Ik heb ervaren dat ontwikkeling valt of staat bij aandacht en tijd vrijmaken voor mezelf. Dat vind ik lastig, deels door de werkdruk, deels omdat het ongemakkelijk voelt om echt voor mezelf te kiezen.”

Dat persoonlijke reflectie niet alleen individueel effect heeft, ziet Patrick dagelijks terug in organisaties. Wanneer leidinggevenden leren omgaan met onzekerheid en ongemak, verandert niet alleen hun stijl, maar ook de dynamiek in hun teams. Leidinggevenden luisteren beter. Durven stiltes te laten vallen. En creëren ruimte waarin anderen zich veilig voelen om te leren, twijfelen en groeien. “Coaching heeft een strategische waarde”, zegt Patrick. “Het vermogen om te vertragen en erbij te blijven maakt organisaties wendbaarder, menselijker en veerkrachtiger.”

Bij Conclusion Consulting geloven we dat leren en ontwikkelen begint bij bewustwording. Wie leert omgaan met ongemak, ontwikkelt veerkracht en authenticiteit; kwaliteiten die onmisbaar zijn in tijden van verandering.

Daarom is coaching een belangrijk onderdeel van HeartBeats, het leiderschapsprogramma waarin we leiders helpen verbinding te maken tussen denken, voelen en doen. Want leiderschap draait niet alleen om weten wat je moet doen, maar om durven blijven staan als je het even niet weet.