IZA transformatieplan bij GGZ Oost Brabant

GGZ Oost Brabant biedt (hoog)specialistische geestelijke gezondheidszorg aan mensen met complexe psychische problemen. Vanuit locaties in drie regio’s—Land van Cuijk/Noord-Limburg, Oss/Uden/Veghel en Helmond-Peelland—organiseert de organisatie zorg op maat: van ambulante begeleiding tot klinische opname. Het uitgangspunt is helder: cliënten zo veel mogelijk regie teruggeven, met zorg die toegankelijk en dichtbij is en waar dat helpt digitaal wordt ondersteund.

De uitdagingen van GGD Oost Brabant

GGZ Oost Brabant werkt in drie regionale mentale gezondheidsnetwerken (overzicht: Alle netwerken - Mentale gezondheidsnetwerken):

• MooiMaasvallei: Land van Cuijk/Gennep/Bergen
• Peel Duurzaam Gezond: Helmond – De Peel
• Samen in Gezondheid: Wijzer GGZ, Oss/Uden/Veghel/Meijerijstad
  
  

Een mentale gezondheidsnetwerk is een samenwerkingsverband tussen huisartsen, het sociaal domein en de geestelijke gezondheidszorg (ggz) in een regio. Door samen te werken zorgen ze ervoor dat de hulpvraag van mensen met psychische klachten snel en op de juiste plek wordt opgepakt. De focus verschuift van zorg naar herstel, participatie en ondersteuning dicht bij de inwoner. ​

In alle drie de regio’s speelden dezelfde vraagstukken. GGZ Oost Brabant wilde daarom eenduidige keuzes maken voor nieuwe (zorg)processen én voor de digitale ondersteuning daarvan—zodat de aanpak waar mogelijk overal hetzelfde is en samenwerking makkelijker wordt.

De keuze voor D&A medical group en onze aanpak

D&A Conclusion is gevraagd om te ondersteunen bij twee thema’s:

• Verkennend gesprek (Verkennend gesprek - GGZ)
• Wachttijdmanagement (Mentale gezondheid - MooiMaasvallei)

Namens GGZ Oost Brabant ondersteunde D&A de uitwerking van het nieuwe proces rond het Verkennend gesprek en de digitale ondersteuning van wachttijdmanagement. Voor het Verkennend gesprek moest op korte termijn een werkbare digitale oplossing beschikbaar zijn om te voldoen aan de KPI’s binnen MooiMaasvallei, zónder de lange-termijnrichting uit het oog te verliezen. Voor wachttijdmanagement lag gedurende de opdracht de focus op het volgen van landelijke ontwikkelingen en het zetten van eerste stappen om data van verschillende organisaties te kunnen bundelen, zodat vraag en aanbod beter inzichtelijk worden. Concreet waren de activiteiten:

• Werkprocessen voor het Verkennend gesprek uitwerken en afstemmen met betrokken teams.
• De beoogde regionale digitale oplossing VIPLive van Topicus toetsen op juridische, functionele en technische haalbaarheid.
• Landelijke ontwikkelingen voor wachttijdmanagement volgen i.s.m. regionale projectleider.
• uitwerken en visualiseren van het wachttijdmanagement proces en de inzet van een dashboard die vraag en aanbod bij elkaar brengt, hoe deze ingezet kan worden, wie data aanlevert met welke frequentie en wie het dashboard in beheer kan/zal nemen.

Ze werkten hierbij nauw samen met interne teams (ICT, zorgadministratie, juridische zaken, information security en behandelaren) en met externe partners in de regio.

Onze resultaten 

Met ondersteuning van D&A Conclusion heeft MooiMaasvallei de keuze gemaakt voor VIPLive van Topicus als digitale ondersteuning voor het Verkennend gesprek. Hierdoor is er een stevige basis gelegd voor regionale digitale samenwerking. Deze digitale samenwerking ondersteund GGZ OB op hoofdlijnen in haar ambitie dat:

• De inwoner de gepaste zorg of ondersteuning krijgt en minder snel doorverwezen wordt naar de ggz;
• Voorkomen wordt dat er een zoektocht nodig is van de huisarts en inwoner waar passende zorg te vinden;
• Gegevens beter en veiliger uitgewisseld worden met ketenpartners;
  

Voor wachttijdmanagement kon gedurende de duur van de opdracht nog geen keuze gemaakt worden voor een digitale oplossing vanwege lopende landelijke ontwikkelingen die van invloed konden zijn. Er zijn met de regio wel eerste stappen gemaakt bij het uitwerken en visualiseren van het proces en de inzet van een dashboard die vraag en aanbod bij elkaar brengt, hoe deze ingezet kan worden, wie data aanlevert met welke frequentie en wie het dashboard in beheer kan/zal nemen.