de implementatie van WGZ-populatiedashboards binnen Erasmus MC4 inzichten uit
Het Erasmus MC is afgelopen jaren voortvarend bezig geweest met de implementatie van waardegedreven zorg (WGZ), onderdeel van Passende Zorg. Hiervoor is afgelopen jaar een generiek WGZ populatiedashboard ontworpen, om tot een betere en versnelde implementatie te komen De implementatie van het generieke WGZ populatiedashboard binnen meerdere afdelingen van het Erasmus MC heeft waardevolle inzichten opgeleverd. Vanuit een co-designaanpak, waarin samen met zorgverleners en managers wordt ontworpen, getest en verbeterd, komen deze vier lessons learned naar voren
Dit zijn onze vier belangrijkste lessons learned:
1: Vroegtijdige betrokkenheid werkt
Eindgebruikers waarderen het wanneer ze vanaf het begin kunnen meedenken. Door samen met zorgprofessionals vanuit de inhoud te ontwerpen, ontstaat een dashboard dat beter aansluit op hun werkpraktijk én groeit het draagvlak. Co-design creëert eigenaarschap en versnelt de adoptie.
2: Iteratief werken verkleint de afstand tussen vraag en oplossing
Het verlaten van de traditionele waterval-aanpak bracht veel winst. Door al snel een prototype te tonen, kunnen gebruikers concreet reageren in plaats van abstract mee te denken. Dit voorkomt aannames bij ontwikkelteams en maakt de doorlooptijd korter en dashboards bruikbaarder
3: Mock-ups en prototypes maken wensen concreet
Het tonen van een voor 80% gerealiseerde prototype, aan de hand van het generieke ontwerp, helpt afdelingen om hun eigen wensen concreet te maken. Door te starten met iets dat “grotendeels af” is, wordt het eenvoudiger om de laatste 20% afdelingsspecifieke details scherp te krijgen.
4: Schaalbaarheid vraagt om sterkere standaardisatie
De groeiende vraag vanuit nieuwe afdelingen maakte duidelijk dat verdere standaardisatie nodig is. Door het template verder te generiek maken (90% standaard, 10% maatwerk) kunnen er meer afdelingen aansluiten zonder in te leveren op ziektespecifieke nuances. Het doel blijft gelijk: dashboards die zorgprofessionals daadwerkelijk ondersteunen bij het organiseren en leveren van passende zorg. Door het template te standaardiseren naar 90% generiek en 10% maatwerk, blijft het dashboard goed beheerbaar, zonder ziektespecifieke nuances te verliezen. Dit maakt opschalen praktisch haalbaar.
