Zijn eerste 100 dagen bij Conclusion Integration vat Abdallah Ashour samen in één woord: leerzaam. Sinds hij als integratiespecialist onderdeel is van het Managed Services/Operations-team, leert hij niet alleen nieuwe tools, klantomgevingen en werkwijzen kennen, hij merkt ook dat zijn eigen ervaring direct waarde toevoegt. “Ik leer veel van collega’s, maar kan hen ook weer iets meegeven, vooral op Azure-gebied.”
Via de servicedesk richting cloud consultancy
Abdallah komt oorspronkelijk uit Palestina en woont inmiddels ruim twaalf jaar in Nederland. Zijn basis ligt in computer science. Na zijn studie werkte hij op de servicedesk van een universiteit. Daarna was hij een aantal jaar actief als netwerkbeheerder. In 2014 kwam Abdallah naar Nederland, waar hij een master volgde en ondertussen het Nederlandse werkveld verkende.
In 2018 begon hij bij Accenture als cloud consultant. “Daar heb ik veel geleerd en voor verschillende klanten gewerkt. Mijn officiële functieomschrijving was cloud consultant, maar ik vervulde meerdere rollen, bijvoorbeeld ook die van infra engineer. In de kern hield ik me bezig met cloudtechnologie en het oplossen van klantuitdagingen, meestal in Azure-omgevingen.” Ook Infrastructure as Code (IaC) speelde daarin een belangrijke rol. “Ik werkte aan het implementeren en beheren van omgevingen binnen Azure. Die ervaring neem ik nu mee naar Conclusion Integration.” Die ervaring neem ik nu mee naar Conclusion Integration.”
Een overstap die meteen goed voelde
Conclusion was voor Abdallah geen onbekende naam. Omdat hij goede verhalen over de organisatie hoorde, sprak hij eerder al met andere Conclusion-bedrijven, maar tot een overstap kwam het toen nog niet. Dat veranderde toen Thomas van der Beem, recruiter bij Conclusion Integration, hem benaderde. “Er was meteen een klik. Niet alleen tijdens het eerste gesprek, maar ook in de gesprekken daarna.”
Die goede indruk bleef toen Abdallah daadwerkelijk aan de slag ging bij Conclusion Integration. “Ik voelde me eigenlijk meteen thuis. Dat komt door de fijne werkplek, maar vooral door het feit dat ik word omringd door gezellige en bovenal slimme collega’s. Het is een vriendelijke omgeving waarin kennis delen vanzelfsprekend is. Ik leer veel en doe ervaring op met nieuwe tools.”
‘Als team houden we grip op het landschap’
Binnen Conclusion Integration werkt Abdallah als integratiespecialist in het Managed Services/Operations-team. Dat team zorgt ervoor dat de integratievoorzieningen van klanten blijven draaien en dat verschillende onderdelen in het landschap goed met elkaar communiceren. “Wij proberen de communicatie tussen middleware, backendtools en gebruikerstools goed te laten verlopen”, legt Abdallah uit. “Daarnaast doen we het beheer voor bepaalde services en klantomgevingen. Als team houden we daar goed grip op.”
Dat werken voor meerdere klanten tegelijk was nieuw voor hem. “Bij eerdere werkgevers werkte ik vaker voor één klant. Hier werk ik soms op één dag voor meerdere klanten. Dat maakt het interessant, maar ook intensief. Je moet snel kunnen schakelen tussen omgevingen, tools en prioriteiten.”
Direct aan de slag in Azure en Kubernetes
Zijn Azure-ervaring kon Abdallah meteen inzetten. Hij analyseerde de Azure-kosten van klant- en platformomgevingen en werkte besparingsvoorstellen uit met reserveringen en savings plans. Ook werkt hij mee aan het standaardiseren van de Azure-infrastructuur met Infrastructure as Code in een centrale GitLab-omgeving. In de Kubernetes-wereld draaide hij direct mee op Azure Red Hat OpenShift: hij migreerde de Grafana-monitoring naar een nieuwe versie, ruimde verouderde componenten op in test- en productie en voerde een root cause analysis uit na een netwerkincident op het cluster. “Door dat soort klussen leer ik het platform echt van binnenuit kennen.”
Topper van de dag
Een van de dingen die Abdallah in zijn eerste maanden opviel, is de manier waarop het team het werk verdeelt. Elke dag krijgt één collega de rol van ‘Topper’. Diegene controleert de monitoring, houdt overzicht en informeert de rest van het team over wat er opgepakt moet worden. “Ik vind dat een mooie rol. Het geeft structuur en zorgt dat iedereen betrokken blijft.”
In zo’n rol komt veel samen: techniek, overzicht, communicatie en verantwoordelijkheid. Voor Abdallah is dat kenmerkend voor zijn eerste honderd dagen bij Conclusion Integration: leren door te doen, maar ondertussen ook direct bijdragen. “Het was een drukke tijd, waarin ik veel nieuwe mensen, tools en klantomgevingen leerde kennen. Ik kon meteen meedraaien en waarde toevoegen.”
Leren in de breedte
Hoewel Abdallah veel Azure-ervaring meebrengt, is de wereld van Conclusion Integration breder dan dat. In zijn eerste maanden maakte hij kennis met onder meer Kubernetes, Ansible, Linux, OpenShift, Kafka en Elastic. “Ik was van nature meer een Windows-persoon”, zegt hij. “Met Linux had ik minder ervaring. Ook Kubernetes en Ansible kende ik nog niet zo goed.” Hij zoekt die verbreding bewust op. “Ik pak bijvoorbeeld actief Kafka- en Kubernetes-klussen op om ervan te leren.”
‘Mijn input wordt serieus genomen’
Wat Abdallah direct opviel aan Conclusion Integration, is de steun binnen het team. “De manier waarop collega’s met elkaar omgaan is heel ondersteunend. Je krijgt volle support. Is het niet van de ene collega, dan wel van een ander.” Ook de manier waarop kennis wordt vastgelegd, valt hem positief op. “Informatie is goed gedocumenteerd en georganiseerd. Natuurlijk zijn er altijd verbeterpunten, maar grotendeels is het echt goed geregeld.”
Belangrijker nog: Abdallah merkt dat zijn mening telt. “Er wordt geluisterd naar de input die ik lever. Ik tel echt mee. Dat voelde ik meteen en dat stel ik op prijs. Ik ga iedere dag met veel plezier naar mijn werk.”
Verder groeien in Kubernetes
Voor de komende periode heeft Abdallah een duidelijk leerdoel: Kubernetes. “Veel van onze klanten maken daar gebruik van, vaak via OpenShift. Ik wil daar beter in worden en certificaten behalen.” Daarnaast wil hij zijn Azure-kennis verder verdiepen. “Daar heb ik al veel ervaring mee, maar ik wil er nog meer specialistische kennis in opdoen.” Over een jaar hoopt hij meer klantomgevingen te kennen en breder inzetbaar te zijn binnen het team.
Zijn droom is helder. “Ik wil Kubernetes-specialist worden. Eerder kon ik dat nog niet echt in de praktijk brengen, maar nu zie ik verschillende omgevingen en kan ik mijn kennis meteen toepassen.”
Leerzaam, in alle opzichten
Na honderd dagen is Abdallah vooral blij met de keuze die hij heeft gemaakt. Hij kwam binnen met stevige Azure-ervaring en een brede cloudachtergrond. Daarbovenop krijgt hij nu de ruimte om nieuwe technologieën te leren, meerdere klantomgevingen te ontdekken en zijn plek te vinden binnen een team dat hem serieus neemt. “Ik heb veel zin in de komende honderd dagen en ver daarna”, zegt hij met een grote lach.
(eerste100dagen)(Abdallah%20Ashour)(1220x800px)-1.jpg?height=800&name=4%20conclusion.integration(webheader)(eerste100dagen)(Abdallah%20Ashour)(1220x800px)-1.jpg)
