Björn liep zelf tegen het probleem aan dat hij nu bij collega's probeert te voorkomen. Hij wilde de stof écht begrijpen en nam daar bewust ruim de tijd voor. Tegelijk merkte hij dat het officiële lesmateriaal weinig richting geeft: wat is belangrijk voor het examen, en wat is vooral achtergrond? "De hoeveelheid stof valt op zich mee," zegt hij. "Het probleem zit in hoe het is opgebouwd: wollig en weinig gestructureerd. Je bent meer tijd kwijt aan uitzoeken wat ertoe doet dan aan de stof zelf."

Als je de stof volledig wilt begrijpen, kan zo'n traject al snel veel tijd kosten. Leer je puur gericht voor het examen, dan kan het waarschijnlijk ook in ongeveer een week. Voor Björn zit de winst niet in zo kort mogelijk leren, maar in slimmer leren: eerst snappen wat de kern is, daarna gericht toewerken naar certificering.

Het examen zelf helpt niet altijd mee: honderd procent theoretisch, multiple choice, met vragen die behoorlijk precies kunnen zijn. "Zodra je weet wat er gevraagd wordt, is het op een goede dag te doen," vertelt Björn. "De kunst is vooral dat je gericht leert, en niet blijft hangen in het hele officiële traject." Dat inzicht werd het uitgangspunt voor de crash course die hij uiteindelijk bouwde.

OpenTelemetry trok hem ook om een andere reden: het framework groeit hard als standaard voor observability en werkt over cloud- en toolgrenzen heen. Dat sluit aan op hoe Xforce zelf werkt: als hybrid cloud consultancy draait het daar voortdurend om flexibiliteit tussen platformen. "Dat spreekt me aan," zegt Björn. "Je zit niet vast aan één leverancier, en dat wordt voor mij zelf steeds belangrijker."

Vorige maand draaide de eerste pilot, met drie collega's op uiteenlopend niveaus: Marina, technical coach op observability, Frederique, onze public Cloud technical coach, en Erwin, zonder technische ervaring op dit vlak maar met een sterke algemene technische achtergrond.

Alle drie haalden het certificaat. Marina, die als technical coach op observability het vakgebied al op haar duimpje heeft, deed dat zelfs dezelfde avond nog, direct na de cursus. Voor Björn lag de echte test ergens anders: "Als Erwin, zonder observability-achtergrond, het ook in één dag haalt, weet je dat de aanpak staat." Dat de uitkomst niet afhing van startniveau, is precies waarom Björn het programma nu breder durft te trekken.

Björn zoekt nu bewust breder. "OpenTelemetry raakt direct aan Kubernetes en cloud," zegt hij. "Ik verwacht dat dit voor veel meer mensen relevant is dan alleen observability-specialisten." Collega's melden zich, en ondertussen zijn er al meer mensen getraind dan de drie uit de pilot. De animo is er duidelijk. De training is daarbij specifiek ontwikkeld voor intern gebruik binnen Conclusion Xforce, zodat collega’s en consultants hun OpenTelemetry-kennis kunnen versterken en deze vervolgens gericht kunnen toepassen in klantomgevingen. Voor Conclusion Xforce levert dat meer op dan alleen extra certificaten: het vergroot de groep consultants die OpenTelemetry begrijpen, kunnen uitleggen en sneller kunnen toepassen in klantomgevingen.

Wie het certificaat haalt, kan meteen verder. "Je hebt dan genoeg kennis om zelf met OpenTelemetry aan de slag te gaan, bij een klant of in je eigen omgeving," zegt Björn. "Het is voor mij geen eindpunt, maar een startpunt." Juist die combinatie maakt de crash course sterk: collega's bouwen sneller kennis op, passen die kennis eerder toe in de praktijk en versterken daarmee de observability-expertise van Conclusion Xforce.