Skip to main content

TECHNOLOGIE

ADOPTIE

 

Van nieuwe technologie naar de dagelijkse praktijk

CC-SOCIALS-WEB-130

Technologie adoptie in het kort

Je investeert niet in nieuwe technologie om vervolgens te ontdekken dat mensen er nauwelijks mee werken. Of het nu gaat om AI, ERP, CRM of een nieuwe digitale werkwijze: wij zorgen dat technologie landt in de dagelijkse praktijk. Samen met de mensen die ermee moeten werken maken we duidelijk wat er verandert, wat het hen oplevert en wat zij nodig hebben om ermee aan de slag te gaan. We pakken obstakels aan, testen wat werkt en helpen nieuwe werkwijzen onderdeel te maken van het dagelijks werk. Zo haal je daadwerkelijk waarde uit je investering.

Eneco-OutSystems-logo
anna zorggroep
sekisui logo
1627563377-cosun-beet-company-logo-2
logo gastenhuis

Adoptie van technologie, gedragen door mensen

Onze impact in de praktijk

Digitale transformatie

Anna Zorggroep

Conclusion Consulting werkt aan een nieuwe ERP-basis voor Anna Zorggroep

Mens, cultuur & leiderschap

Sekisui Alveo

CRS toont veranderkracht bij SAP-migraties

Interim Professional

Eneco

Implementatie CRM-systeem bij Eneco's Oxxio

Thom Nierop, consultant
"Om organisatiedoelen te bereiken, heb je systemen nodig die het werk ondersteunen. Daarom kijken we eerst naar de behoefte van de medewerkers. Vanuit die praktijk helpen wij systemen te selecteren, in te richten en ondersteunen we de medewerkers bij de overstap."

Thom Nierop

Consultant

Wanneer is een technologie adoptie geslaagd?

Een technische implementatie is niet hetzelfde als adoptie. Wij kijken naar wat er daarna in het dagelijks werk gebeurt. Gebruiken mensen de technologie? Past deze bij hun processen en werkwijzen? Kunnen en willen zij ermee werken? En levert het gebruik het resultaat op waarvoor de technologie is ingevoerd? Door gebruik, toepassing, vaardigheden en resultaat te volgen, wordt zichtbaar waar adoptie goed gaat en waar bijsturing nodig is.

Eneco Energy Trade krijgt CRM echt aan het werk 

Uitdaging

Door snelle groei stond klantinformatie verspreid over verschillende systemen en persoonlijke bestanden. Het bestaande CRM werd nauwelijks gebruikt. Eneco Energy Trade had daarom niet alleen een nieuw systeem nodig, maar vooral een CRM dat onderdeel werd van het dagelijks werk.

Aanpak

Samen met gebruikers en leidinggevenden brachten we behoeften en knelpunten in kaart. We begeleidden de organisatorische implementatie, richtten governance in en werkten samen met Conclusion MBS aan de technische realisatie. Ook na livegang volgden we het daadwerkelijke gebruik en stuurden we bij waar nodig.

Resultaat

Een toekomstbestendig CRM dat breed wordt gebruikt en gedragen. Eneco Energy Trade heeft meer grip op klantdata, duidelijker eigenaarschap en betrouwbare informatie voor het dagelijks werk. Daarmee werd het CRM niet alleen succesvol geïmplementeerd, maar ook daadwerkelijk geadopteerd.

Wat technologie adoptie oplevert

Technologie wordt onderdeel van hoe mensen werken

Mensen hebben de kennis en vaardigheden om met de technologie te werken

Processen, rollen en werkwijzen sluiten aan op de technologie

De technologie draagt bij aan het resultaat waarvoor zij is ingevoerd

Onze FAQ

Onze domeinen versterken elkaar

Verandering raakt altijd meerdere delen van een organisatie. Een duidelijke strategie vraagt om keuzes die ook echt uitvoerbaar zijn. Digitale transformatie werkt pas wanneer processen, technologie en mensen goed op elkaar aansluiten. En blijvend resultaat vraagt om leiderschap, aandacht voor duurzame impact en het vermogen om continu te verbeteren. Daarom verbinden we onze domeinen en brengen we samenhang in complexe vraagstukken. Zo ontstaat verandering die niet alleen goed is bedacht, maar ook werkt in de praktijk.

Nieuwe technologie ingevoerd of van plan dat te doen? 

We kijken samen wat er nodig is om deze onderdeel te maken van de dagelijkse praktijk.

Neem contact op

Maarten Versteeg

Managing Consultant

maarten.versteeg@conclusion.nl
+31 (0)6 57 20 03 33
Bekijk LinkedIn