LelyPharma opereert in een internationale markt waarin betrouwbaarheid en kwaliteit centraal staan. Sinds enkele tijd verandert het speelveld. Klanten beginnen structureel vragen te stellen over ESG: van CO₂-impact tot maatschappelijke verantwoordelijkheid. “Bij een grote klant in Frankrijk kregen we de vraag: wat doen jullie met ESG?”, vertelt accountmanager Peter Jansen. “Kort daarna volgde een klant uit Engeland. Toen wisten we: hier moeten we serieus mee aan de slag.”
De uitdaging was tweeledig:
- Hoe maken we onze huidige ESG-inspanningen inzichtelijk?
- En hoe vertalen we dit naar een concreet plan voor de toekomst?
Oplossing: een pragmatisch ESG-traject dat inzicht, richting en draagvlak creëert
Samen met ESG MKB en de business consultants van het team Duurzaamheid van Conclusion Consulting werd een laagdrempelig en gestructureerd traject ingericht. De aanpak combineert inhoudelijke diepgang met praktische toepasbaarheid.
De aanpak bestond uit twee stappen:
1. ESG Impact Rapport (inzicht en nulmeting)
Via interviews met medewerkers uit verschillende disciplines - van HR en inkoop tot magazijn en management - werd een integraal beeld opgebouwd van de organisatie.
Daaruit volgden een helder en overzichtelijk ESG Impact Rapport met:
- een nulmeting van de ESG-volwassenheid
- inzicht in de waardeketen
- een analyse van de CO₂-footprint en het energieverbruik
- identificatie van bestaande sterke punten en risico’s
- korte- en langetermijndoelen
- prioritaire verbeterprojecten
- praktische stappen per kwartaal
- een helder en onderbouwd verhaal richting klanten
- inzicht in concrete verbeterkansen
- een roadmap voor verdere verduurzaming
- een sterkere positie in commerciële gesprekken
“Mijn verwachting was dat we vooral zouden horen wat er nog niet goed ging”, zegt Peter. “Maar het tegenovergestelde bleek waar: we deden al veel goed, alleen zonder het zo te benoemen.”
2. Plan van Aanpak (van inzicht naar actie)
Op basis van het ESG Impact Rapport werd een concrete roadmap opgesteld, met:
- korte- en langetermijndoelen
- prioritaire verbeterprojecten
- praktische stappen per kwartaal
De kracht zat in de co-creatie. Er lag geen theoretisch rapport, maar een plan dat direct aansluit op de praktijk van LelyPharma. “Wat goed werkte, was de manier waarop de consultants het gesprek voerden”, blikt Peter terug. “Nuchter en zonder oordeel. We keken samen; waar staan we en waar willen we naartoe?”
De rol van Conclusion Consulting
In dit traject werkten ESG MKB en Conclusion Consulting nauw samen. Waar ESG MKB het raamwerk en de tooling bood, brachten de duurzaamheidsconsultants van Conclusion Consulting de vertaalslag naar de praktijk van de organisatie. Door een combinatie van analyse, co-creatie en pragmatische implementatie ontstond een aanpak die niet alleen inzicht geeft, maar ook direct beweging brengt. “ESG voelt vaak als complex en kostbaar”, zegt Peter. “Dit traject liet zien dat je met de juiste begeleiding juist snel en concreet stappen kunt zetten.”
Resultaat: van onbewuste inspanning naar een strategische en commerciële voorsprong
Het traject bracht een belangrijk inzicht naar boven: LelyPharma had al een sterke basis op ESG-gebied, maar deze was nog niet expliciet gemaakt. “Zo zijn we een diverse organisatie en zijn we al bewust bezig met onze energie- en afvalstromen”, vertelt Peter. “We deden dus al een hoop goed, alleen zonder het label ESG.”
Met het ESG Impact Rapport heeft LelyPharma nu:
- een helder en onderbouwd verhaal richting klanten
- inzicht in concrete verbeterkansen
- een roadmap voor verdere verduurzaming
- een sterkere positie in commerciële gesprekken
“Het helpt mij enorm in klantgesprekken”, zegt Peter. “Ik kan nu gerichter vragen stellen en me positioneren als serieuze gesprekspartner op het gebied van ESG.” Daarnaast zijn de eerste vervolgstappen al in beeld, zoals de overstap naar groene energie om de CO₂-footprint te verlagen. “Het rapport ligt niet in de welbekende spreekwoordelijke la”, benadrukt Peter. “We hebben een planning en gaan hier actief mee aan de slag.”
