Skip to main content

DIGITALE

TRANSFORMATIE

Van digitale ambitie naar werkbare verandering
1669027294-20220602_conclusion-003-er5_4678-1-1

Digitale Transformatie in het kort

Digitale transformatie gaat niet alleen over nieuwe technologie. Het gaat over betere dienstverlening, slimmere processen en nieuwe manieren van werken die écht landen in de organisatie. Wij helpen organisaties om digitale verandering gericht en samenhangend vorm te geven. We verbinden digitalisering en Enterprise Architectuur met Service Design en technologie-adoptie, zodat losse initiatieven samen één duidelijke beweging worden. Zo ontstaat digitale transformatie die technisch klopt, aansluit op de praktijk en waarde creëert voor klanten, medewerkers en de organisatie als geheel.

logo_sempergreen
CONCLUSION_RAINB_FC_LOGO
1606745919-enecologo-1
logo roba
1606893916-logo-gemeente-amsterdam-implementation-1
tennet logo
1627563377-cosun-beet-company-logo-2
1610712948-rabobank-logo68x80-2

Hoe wij digitale transformatie werkend maken

Onze aanpak brengt drie componenten bij elkaar: een sterk digitaal fundament, oplossingen die aansluiten op de gebruiker en adoptie die zorgt dat technologie onderdeel wordt van het dagelijkse werk. 

IT Architectuur en Digitalisering

Digitale verandering vraagt om overzicht en samenhang. Met digitalisering en enterprise architectuur maken we zichtbaar hoe strategie, processen, informatie, applicaties en technologie elkaar raken. We vertalen digitale ambities naar heldere keuzes, architectuurprincipes, roadmaps en een toekomstbestendig digitaal fundament. Zo voorkom je versnippering en investeer je gericht in wendbaarheid, schaalbaarheid en waarde.

Service Design

Klanten verwachten dienstverlening die simpel, duidelijk en prettig werkt. Toch zijn processen vaak complex ingericht, waardoor klanten afhaken en medewerkers onnodig veel tijd kwijt zijn. Met Service Design onderzoeken we wat klanten en medewerkers echt nodig hebben en waar het schuurt in de dienstverlening. Daarbij kijken we niet alleen naar de ervaring van mensen, maar ook naar de achterliggende processen, systemen en organisatie die die ervaring mogelijk maken. Vanuit dat totaalbeeld ontwerpen we duurzame oplossingen die beter werken in de praktijk. Daarmee versterken we organisaties om blijvend klantgericht te werken en in te kunnen spelen op de behoeften van morgen. 

Technologie Adoptie

Nieuwe technologie levert pas waarde op als mensen ermee kunnen en willen werken. Of het nu gaat om AI, ERP, CRM, HR-technologie of andere digitale oplossingen: de implementatie is daarom niet het eindpunt. Wij helpen organisaties om technologie te vertalen naar de dagelijkse praktijk. We maken concreet wat er verandert in het werk en zorgen dat processen, rollen, vaardigheden en gedrag daarop aansluiten. Zo wordt nieuwe technologie onderdeel van het dagelijks werk en draagt zij bij aan het resultaat waarvoor ze is ingevoerd.

Onze impact in de praktijk

TWO-model whitepaper

Anoniem

Service Design Transformeert Overheidsdienst

Koninklijke Kentalis

Kentalis gaat van oud naar AFAS: ‘Sterk staaltje co-creatie'

Onze experts

Maarten Versteeg (Medium)
Maarten Versteeg

Managing consultant

maarten.versteeg@conclusion.nl

06 - 57 20 03 33

 

Maarten helpt organisaties nieuwe technologie effectief in te zetten. Hij maakt complexe veranderingen concreet en verbindt technologie, processen en mensen. Met een pragmatische aanpak stimuleert hij samenwerking, leren en een zelfstandige organisatie die zelf verder kan.


 

Maarten Plokker (Medium)
Maarten Plokker
Managing consultant

maarten.plokker@conclusion.nl

06 - 26 12 26 74

 

Met ruim 30 jaar ervaring als lijnmanager, adviseur en innovatie manager helpt Maarten IT-organisaties om strategie, mens, technologie en innovatie krachtig te verbinden. Zo vertaalt hij digitale ambities naar duurzame resultaten, versnelt hij verandering en creëert blijvende impact. 

Bianca Koppen (Medium)
Bianca Koppen
Managing Consultant

bianca.koppen@conclusion.nl

06 - 30 34 30 60

 

Bianca verbetert complexe dienstverlening vanuit de behoeften van gebruikers en medewerkers. Met Service Design verbindt ze mens, proces en technologie en vertaalt ze vraagstukken naar gedragen oplossingen die in de praktijk werken. Ze brengt perspectieven samen en helpt teams blijvende verandering realiseren.

Wat een goede digitale transformatie oplevert

Dienstverlening die beter aansluit op klanten, medewerkers en gebruikers

Meer samenhang tussen strategie, organisatie en technologie

Betere keuzes over processen, applicaties, data en investeringen

Een sterker digitaal fundament voor groei en verandering

Onze domeinen versterken elkaar

Verandering raakt altijd meerdere delen van een organisatie. Een duidelijke strategie vraagt om keuzes die ook echt uitvoerbaar zijn. Digitale transformatie werkt pas wanneer processen, technologie en mensen goed op elkaar aansluiten. En blijvend resultaat vraagt om leiderschap, aandacht voor duurzame impact en het vermogen om continu te verbeteren. Daarom verbinden we onze domeinen en brengen we samenhang in complexe vraagstukken. Zo ontstaat verandering die niet alleen goed is bedacht, maar ook werkt in de praktijk.

Klaar om digitale verandering werkend te maken?  

Wij helpen je om digitale ambities te vertalen naar duidelijke keuzes, werkbare oplossingen en technologie die mensen daadwerkelijk gebruiken.

Neem contact op
Anneke Zijlstra

Anneke Zijlstra

Managing Consultant

+31 (0)6 53 21 56 86
azijlstra@conclusion.nl
Bekijk LinkedIn