Bas Visser over zijn eerste honderd dagen bij Conclusion Consulting: ‘Met de juiste mensen om je heen, kun je floreren als geeneen’

Blog

Als Bas Visser zijn eerste honderd dagen bij Conclusion Consulting in één woord moet samenvatten, hoeft hij niet lang na te denken: “Dynamisch.” En dat lijkt zelfs een understatement. Een nieuwe organisatie, nieuwe klanten, trainingen, een skivakantie met het team tussendoor en ergens in die vluchtigheid ook nog acht parkeerboetes, omdat hij in alle hectiek vergeten was zijn parkeervergunning om te zetten naar het kenteken van zijn nieuwe leaseauto. “Ze zijn kwijtgescholden”, stelt hij de lezer gerust.

Bas startte als Medior Business Consultant Change, met een achtergrond in strategieadvies en projectmanagement. Wat hem als eerste opviel toen hij begon Conclusion Consulting: de onboarding. “Die was heel strak geregeld”, vertelt hij. “Ik leerde de organisatie in sneltreinvaart kennen. Met de collega’s met wie ik nog niet had kennisgemaakt, plande ik een momentje in. Binnen drie weken had ik bij iedere naam een gezicht en verhaal.”

Tegelijkertijd werd hij al snel meegenomen in de dynamiek van zijn team. Door een wisseling van Managing Consultant was verandering ook binnen het team verandermanagement een thema. Zijn collega’s namen hem meteen mee in opdrachten, waardoor Bas zich snel op zijn plek voelde. “Dat was tof. Ik ervoer meteen dat de manier van werken bij Conclusion Consulting heel pragmatisch en ondernemend is. De drive is ongekend groot.”

Die ondernemende energie viel hem al eerder op, tijdens zijn eerste gesprekken met Conclusion Consulting. Bij zijn vorige werkgever merkte hij dat de opdrachten waar hij het meeste energie van kreeg, minder vaak voorbij kwamen. Via een oud-stagiair die inmiddels bij Conclusion werkte, raakte hij in gesprek. Wat een half uur kennismaken had moeten worden, werd twee uur. “Uiteindelijk vind ik de mensen met wie ik werk het belangrijkst”, geeft Bas aan. “Je kunt binnen een organisatie groeien, maar dan moet je wel op de juiste plek zitten, met de juiste mensen en cultuur om je heen. Dan kun je het meest floreren.”

Dat floreren zit voor Bas ook in de ruimte om zelf initiatief te nemen. Een van de thema’s waar hij zich de komende periode verder in wil ontwikkelen, is ISO. “Binnen Conclusion Consulting hebben we een ISO-pool met kartrekkers en ik word er daar graag een van.” Wat hem daarin aantrekt, is de combinatie van inhoud, commercie en organisatieontwikkeling.

ISO klinkt misschien als een blauwe, gestructureerde operatie, maar voor Bas zit juist daar interessante waarde. “De gesprekken met MT’s en directies vind ik heel interessant. Je kunt commerciële waarde uit een ISO-certificering halen en tegelijkertijd breder kijken: wat komt er naar boven in zo’n traject? Misschien zie je dat er op het gebied van procesverbetering nog veel te doen is. Dan hebben we binnen Conclusion Consulting weer goede procesanalisten die kunnen helpen.” Zo kijkt hij niet alleen naar de opdracht die voorligt, maar ook naar wat daarachter schuilgaat. Wat vraagt de organisatie echt? Waar zit de bredere behoefte? En hoe kunnen Conclusion Consulting en het bredere Conclusion-ecosysteem daar met de juiste expertise op aansluiten?

Die manier van kijken raakt aan zijn centrale drijfveer: strategie niet op papier laten staan. “Wat ik mooi vind, is als een bedrijf iets doet vanuit een strategisch oogpunt. Je hebt reactieve bedrijven en bedrijven die een stip op de horizon zetten en daar hun keuzes op inrichten. Ik denk graag mee over hoe dat eruit moet zien, maar vervolgens wil ik ook helpen om het te realiseren.”

Voor Bas zit de waarde juist in die combinatie. Denken én doen. Richting bepalen en implementeren. Een analyse maken en mensen meenemen in de verandering. “Bij beide stappen betrokken zijn, vind ik ontzettend leuk.” Daar geeft hij ook een duidelijke disclaimer bij. “Ik wil geen consultant zijn die binnenkomt, een dik rapport oplevert en daarna weer vertrekt”, zegt hij stellig. Bas haalt het in de consultancywereld bekende meeuwenverhaal aan. Plat gezegd: de klassieke consultant vliegt je hut binnen, begint te krijsen, schijt alles onder en vliegt vervolgens weer verder. “Dat is precies wat ik niet wil zijn.”

Bas’ leerpunt voor de komende periode zit in het verder opbouwen van autoriteit. Niet alleen uitvoeren wat gevraagd wordt, maar ook kritisch durven zijn op de vraag zelf. “Ik wil groeien naar de rol van trusted advisor. De vraag achter de vraag doorprikken. Als je dan kunt leveren wat echt nodig is, dan lever je veel meer waarde.”

In zijn eerste honderd dagen zag Bas ook hoe belangrijk co-creatie als manier van werken is binnen Conclusion Consulting. Een uitspraak van directeur Martijn Baak bleef hem bij. “Hij zei bij het aannemen van een opdracht: we willen als Conclusion Consulting skin in the game hebben. Dat vind ik een topsuggestie als het over co-creatie gaat. Dan durf je met elkaar de uitdaging aan te gaan en is er wederzijds vertrouwen om samen iets op te bouwen.”

Voor Bas stopt co-creatie niet bij klantopdrachten. Hij is ook nieuwsgierig naar het bredere Conclusion-ecosysteem. In zijn eerste honderd dagen ging hij zelfs op bezoek bij Seger Theuns, algemeen directeur van Conclusion Benelux. “Ik stuurde hem een beleefde e-mail. Hij vond dat leuk en zei: kom maar even langs.”

Tijdens hun gesprek ging het onder andere over de samenwerking binnen het ecosysteem. Bas ziet daar veel potentie. “Ik ben nieuwsgierig naar de andere bedrijven binnen Conclusion. Het geeft mij een kick om links te leggen tussen de verschillende Conclusion-expertbedrijven. Dat is echt een USP.”

Als Bas de cultuur van Conclusion Consulting omschrijft, komt hij al snel uit bij het woord ondernemend. “Het is echt een cultuur waarin mensen die eigenaarschap tonen ook beloond worden.” Wat hij waardeert, is dat inzet wordt gezien. “Als je iets goed doet, krijg je ook daadwerkelijk dat schouderklopje.”

Daarnaast past de sportieve cultuur goed bij hem. Bas basketbalt, fitnesst en schaakt. Binnen Conclusion Consulting deed hij al mee aan een hockeytoernooi en ging hij mee op wintersport. “Het is een jonge, sportieve organisatie. Dat past bij mij.”

Ook AI speelde in zijn eerste honderd dagen meteen een grote rol. “Zo, en hoe”, zegt Bas lachend. Hij werkt er graag mee en test continu wat hij ermee kan. Van ISO-templates tot procesvisualisaties en het uitlezen van bestanden.

Voor Bas gaat AI vooral over ruimte maken voor het werk waar hij energie van krijgt. “Alles wat te automatiseren valt, wil ik automatiseren, zodat het leuke werk overblijft.” Dat leuke werk zit voor hem in het conceptueel neerzetten, analyseren en bepalen wat nodig is. “Het moeilijke analysewerk doe je zelf. Daarna kun je AI gebruiken om de uitwerking die je in je hoofd hebt sneller uit te voeren.”

Waar Bas de komende periode naartoe wil groeien, is helder. Hij wil mede-kartrekker worden op ISO-gebied en daarnaast een rol spelen in de ontwikkeling van adviesopdrachten binnen Conclusion Consulting. Vanuit zijn ervaring in strategieadvies ziet hij daar veel kansen.

Tegelijkertijd wil hij voorkomen dat adviesopdrachten verzanden in dikke rapporten. “Ik ben nog steeds van mening dat een kneitergroot adviesrapport niet nodig is. Je moet het minimalistisch houden. Het moet wel op papier staan, want het moet overdraagbaar zijn.” Zijn ideaal? Minder tijd besteden aan het perfectioneren van het plan en meer tijd aan de mensen die ermee moeten werken. “Nu gaat vaak tachtig procent van de tijd naar het plan en twintig procent naar mensen vertellen wat ze ermee moeten. Ik zou zeggen: draai dat om.”

Daarin komt de kern van Bas’ eerste honderd dagen samen. Hij kwam binnen met een stevige strategische basis, maar vindt zijn energie vooral daar waar plannen werkelijkheid moeten worden. In gesprekken met klanten. In samenwerking met collega’s. In het leggen van verbindingen binnen het ecosysteem. En in het telkens opnieuw stellen van de vraag: wat is hier echt nodig om verder te komen? Of, zoals hij het zelf zegt: “Je moet geen meeuw worden.”